Possible en alternance !

Diplôme national de niveau 5 (Bac+2)
Titre RNCP n° 38362
Certificateur : MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

Date d’enregistrement du titre
Établissement formateur : UFA Institution Sainte-Clotilde

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Le BTS MCO a pour objectif de préparer les étudiants aux métiers de manager, de responsable et de chef d’équipe dans les secteurs de la vente et du commerce.

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Le Manager Commercial et Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Les axes de formations

• Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Animer et dynamiser l’offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle
• Manager l’équipe commerciale
• Développement culture générale et expression
• Développement d’une culture économique, juridique et managériale

Pour qui ?

Des étudiants intéressés par le commerce, les relations clients, la gestion d’équipes, avec des facilités à l’oral et intéressés dans des métiers d’animation et de management !

Comment ?

Ce cursus peut se suivre au choix par la voie de la formation initiale ou par la voie de l’apprentissage.

En initial : Statut étudiant – Cours théoriques selon calendrier académique et stages en entreprise pour l’immersion professionnelle

En apprentissage : Statut apprentis – Cours théorique et immersion professionnelle en alternance hebdomadaire (2 jours / 3 jours)

Un particularité de Sainte-Clotilde : étudiants et apprentis suivent une partie de leurs cours ensemble !

Quels débouchés ?

• Conseiller de vente et de services
• Vendeur/conseil
• Vendeur/conseiller e-commerce
• Chargé de clientèle
• Chargé du service client
• Manager adjoint
• Manager d’une unité commerciale de proximité

Résultat aux examens et Statistiques

Résultat d’examen

Session 2023 : 78,57% !

Taux d’insertion professionnelle et taux poursuite d’étude

• Poursuite d’étude : 78,57% !
• Insertion professionnelle : 21,43% !

Témoignages

En cours de publication