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BTS MCO en Alternance

Le Manager Commercial et Opérationnel  a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

Emplois concernés

  • Conseiller de vente et de services
  • Vendeur/conseil
  • Vendeur/conseiller e-commerce
  • Chargé de clientèle
  • Chargé du service client
  • Marchandiseur
  • Manager adjoint
  • Second de rayon
  • Manager d’une unité commerciale de proximité

Avec de l’expérience,  le manager commercial et opérationnel pourra évoluer vers des postes à responsabilité (chef des ventes, chef de rayon,  responsable e-commerce, responsable e-drive, responsable adjoint, manager de caisse, manager de rayon(s) manager de la relation client, responsable de secteur, de département, manager d’une unité commerciale).

Entreprises concernées

Le titulaire du BTS Management Commercial et Opérationnel exerce ses activités essentiellement dans des entreprises de distribution, des unités commerciales d’entreprises de production, des entreprises de commerce électronique, des entreprises de prestation de services, des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.

Les conditions générales d’exercice

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

 

Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

L’activité du titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel s’exerce dans une Unité Commerciale, c’est-à-dire une structure dans laquelle un client potentiel accède à une offre de produits ou de services de manière physique ou virtuelle.

Admission dans la section

Le BTS Management Commercial et Opérationnel est accessible aux titulaires d’un Baccalauréat L, ES, S, STMG ou d’un Baccalauréat professionnel tertiaire avec mention.

Vos qualités et capacités

  • Bonne culture générale
  • Sens du relationnel
  • Sens de l’organisation et rigueur
  • Travail en autonomie
  • Respect des règles d’éthique et de déontologie
  • Langues vivantes obligatoires : 2 au choix (Anglais/Allemand, Espagnol)

Les atouts du BTS

  • Statut étudiant et avantages (bourse, carte étudiant…)
  • Entrée possible dans la vie active, formation qualifiante et diplômante
  • Poursuite possible d’études en licence professionnelle, cursus LMD, préparation des concours d’entrée en Ecoles Supérieures de Commerce (Passerelle et Tremplin)
  • Poursuite possible d’études en interne :

- Bac+3 OME : Chef de projet en Organisation et Management de l’Evénement (titre RNCP Niveau II)
- Bac+3 ESS : Chef de projet en Economie Sociale et Solidaire (titre RNCP Niveau II)

Votre cursus 

Les études se déroulent sur 2 années scolaires suivant le programme officiel de l’Education Nationale à raison de 2 jours par semaine en formation et 3 jours en entreprise.

Expérience Professionnelle

> L’alternant s’engage :

  • à suivre avec assiduité sa formation ;
  • à bien s’intégrer dans l’entreprise ;
  • à respecter l’organisation de l’entreprise et de l’établissement de formation.

> L’employeur s’engage :

  • à favoriser l’insertion professionnelle de l’alternant dans l’entreprise ;
  • à lui donner les moyens nécessaires à la formation pratique ;
  • à permettre au tuteur ou au maître de d’apprentissage d’assurer l’accompagnement de l’alternant, tout en exécutant sa propre charge de travail.

> Sainte-Clotilde s’engage :

  • à assurer la formation théorique de l’alternant pour l’acquisition de la qualification ou du titre visé ;
  • à assurer et suivre de manière étroite le partenariat avec l’entreprise.

Rémunération

> Contrat d’apprentissage

     SMIC apprentis (en % du Smic)

Age

1ère année

2ère année

1ère année

Contrats conclus à partir de 2019

< à 18 ans

27%

39%

55%

18-20 ans

43%

51%

67%

21-25 ans

53% (1)

61% (1)

78% (1)

26 ans et +

100% quelle que soit l’année

(1) Du minimum conventionnel si plus élevé

> Contrat de professionnalisation

    Age

Pourcentage

Moins de 21 ans

Au moins 65% du SMIC

De 21 ans à 25 ans

Au moins 80% du SMIC

26 ans et +

Au moins le SMIC ou au moins 85% du minimum conventionnel